Politique d’expédition

Nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat agréable et fluide. Voici les détails de notre politique d'expédition pour vous informer sur les délais de livraison, les frais de port, et les autres aspects liés à l'expédition de vos commandes.

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

  • Belgique, Luxembourg, France, Pays-bas et la Suisse.

Si votre pays ne figure pas dans cette liste, veuillez nous contacter à: radiant1286@outlook.com , et nous ferons de notre mieux pour vous assister.

2. Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.

a. Commandes Retardées

Si nous rencontrons un volume élevé de commandes ou d'autres circonstances imprévues, les expéditions peuvent être retardées. Nous vous informerons par e-mail de tout retard significatif et mettrons tout en œuvre pour expédier votre commande le plus rapidement possible.

3. Modes de Livraison et Délais

Nous proposons les modes de livraison suivants :

a. Livraison Standard

  • Délai : 5 à 8 jours ouvrables]
  • Coût : Gratuit pour les commandes supérieures à 100€

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre localisation, des conditions météorologiques, et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

4. Frais d'Expédition

Les frais d'expédition sont calculés lors du passage en caisse et s'ajoutent au montant total de votre commande. Nous proposons la livraison gratuite pour les commandes dépassant 100€.

a. Taxes et Droits de Douane

Pour les livraisons internationales, des droits de douane et des taxes peuvent être appliqués à l'importation dans votre pays. Ces frais sont à la charge du client et doivent être réglés au moment de la livraison. Nous vous recommandons de vérifier auprès des autorités douanières locales avant de passer commande.

5. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le site du transporteur.

6. Problèmes de Livraison

a. Adresse Incorrecte

Veuillez vérifier attentivement l'adresse de livraison avant de passer votre commande. Nous ne sommes pas responsables des commandes non livrées en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

b. Colis Non Livré

Si votre colis n'est pas livré dans le délai estimé, veuillez nous contacter à [Adresse e-mail de contact]. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème. Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, nous vous rembourserons ou vous renverrons l'article (sous réserve de disponibilité).

7. Retours d'Expédition

Pour plus d'informations sur les retours et échanges, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.

8. Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à :

  • E-mail : radiant1286@outlook.com